Todos os pedidos feitos após as 15h00 serão processados no dia útil seguinte, adicionando 1 dia útil à data de entrega esperada. Por exemplo, um pedido feito na Segunda-feira após as 15h será processado na Terça-feira.

Todos os envios são acompanhados por um track number, de modo a que o cliente possa acompanhar todo o processo de envio. Caso o cliente esteja ausente no dia de entrega, os CTT deixarão um papel para levantar a sua encomenda num Posto CTT mais próximo da sua morada e terá até 5 dias úteis para fazer o levantamento.

Os tempos de entrega variam consoante o destino e o peso da encomenda.

Você pode devolver as suas encomendas feitas online connosco e obter um reembolso total até 14 dias após o recebimento das encomendas. O transporte de entrega e devolução não é reembolsável em encomendas com erro ou que não são mais necessárias.

Antes de devolver o(s) artigo(s), envie um e-mail para o atendimento ao cliente usando os links fornecidos para obter o seu número ADM de devolução. Isso nos ajudará a rastrear a sua devolução e garantir que você receba a sua troca ou reembolso imediatamente.

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